Retours & Échanges

Chez La Bambouseraie de Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos articles de maison en bambou. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

1

Demande de retour

Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

2

Préparation du colis

Replacez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, pour garantir un remboursement intégral.

3

Expédition

Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

4

Remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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